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Web Analytics

Die Website ist zentraler Hub für Information, Interaktion und Transaktion. Entsprechend wichtig ist es, ihre Nutzung durch die Konsumenten mittels Web Analysen fortlaufend zu analysieren, mit dem Ziel, digitale Massnahmen möglichst relevant und effizient zu gestalten. Die Insights von Themen wie Device-Erkennung, User-Journey oder Traffic-Auswertung der Werbekampagnen, schaffen wertvolle Erkenntnisse für Marketing und Vertrieb zur Steigerung der Performance.

Unser Leistungsspektrum im Bereich Web Analytics umfasst:

  • Unabhängige Beratung bei der Wahl des Web Analyse Tools
  • Überprüfung und Testing des Setups
  • Datenanalyse und Ableiten von Massnahmen zur Zielerreichung  zur Zielerreichung, z.B. Conversions oder Website Traffic erhöhen
  • Definition, Erfassen und Beurteilen von Key Performance Indikatoren (KPI’s)
  • Know-how-Transfer: Schulungen und Workshops
Frau sitzt konzentriert vor dem Laptop
Frau sitzt konzentriert vor dem Laptop

CO – CONVERSION OPTIMIZATION

Bis zur Conversion, etwa dem Kauf eines Produktes in einem Shop, durchlaufen potenzielle Kunden viele Schritte. Dabei stossen sie auf Barrieren, die oft zum Abbruch des Kaufvorganges führen. Durch das Überangebot an Onlineshops bergen bereits kleine Hürden im Kaufprozess die Gefahr des Absprungs zu einem Webshop des Konkurrenten. 

Warum und wie viele Besucher springen auf unserer Website ab? 

Wir finden heraus, wie sich die User bewegen, was ihre Aufmerksamkeit erregt und warum sie an einer bestimmten Stelle die Website verlassen. Auf diese Art können Websites und sämtliche Schritte innerhalb des Conversion Funnels – auch responsive, mobile und Apps-Schritte - getestet werden.  Häufige Gründe für Shopping-Abbruch und Funnel zu Warenkorb-Abbruch.
   
Die Conversion Optimierung (CO) verringert gezielt Schwachstellen und findet Lösungen, um das Potential einer Seite optimal auszuschöpfen. Meist bringen bereits kleine Anpassungen starke Wirkung auf die Performance, so lohnt sich CO rasch und führt zu ganzheitlich effizienteren Online-Massnahmen.

Unser Leistungsspektrum im Bereich CO (Conversion Optimization) umfasst:

  • Kaufabbruch-Analyse 
  • On-Site-Analyse 
  • Heatmapping, Mouse- und Eyetracking
  • Landingpage- und Conversion Testing
  • User-Experience und User-Feedback-Analyse